Kontakt Blog Poštovné a doba doručenia Vernostný program
Odkazy
Jazyk
sk sk
Produkty
Pokročilé vyhľadávanie

Zavolajte nám (Pon-Pia, 9-15:00hod.)

+421 949 000 597

Košík 0
Menu
Účet

Produkt je po rozbalení nefunkčný

Nefunkčný produkt môžete reklamovať do 14 dní odo dňa jeho doručenia. Stačí, ak vyplníte priložený formulár na odstúpenie od zmluvy a pošlete nám ho na adresu:
ISISS, s.r.o.
P.O.BOX 5
958 01 Partizánske
Koľko bude trvať vyriešenie reklamácie?
Spracovanie Vašej reklamácie začína plynúť dňom doručenia na naše reklamačné oddelenie. Snažíme sa ju vybaviť v čo najkratšom čase, avšak max. doba jej vybavenia je 30 kalendárnych dní. Porucha produktu bude odstránená. Ak ju ale nemožno odstrániť, ...
Čítať ďalej
Vracia sa aj originálny obal produktu?
Výrobok nám prosím vracajte aj spolu s originálnym obalom, čiže krabicou. Rovnako tak aj so všetkým príslušenstvom, ktoré k produktu patrí. Takto kompletný produkt zabaľte dostatočne bezpečne, aby sa prepravou k nám nemohol poškodiť ešte viac. *Pre...
Čítať ďalej
Vracia sa produkt aj s príslušenstvom?
Ako sme spomenuli už vyššie, je potrebné produkt vrátiť kompletný, a to aj s celým jeho príslušenstvom a originálnym obalom/krabicou pre správne posúdenie chyby a následnú reklamáciu.
Čítať ďalej
Platím poštovné za reklamovaný produkt ja?
Poštovné za vracaný produkt v tomto prípade hradíme my.
Čítať ďalej
Otázky môžu pridať len registrovaní zákazníci
Kategórie:
Moja objednávka
Doprava a poštovné
Spôsoby platby
Reklamácia/vrátenie tovaru
Pomoc s nákupom
Najčastejšie otázky
Potrebujem poradiť s výrobkom
Registrovaní zákazníci
Chcem vrátiť produkt bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia
Nesprávne fungovanie produktu počas 14 dní od prevzatia zásielky.
Poškodený produkt
Produkt je po rozbalení nefunkčný
Nekompletný balíček
Doručený iný produkt než som si objednal/a